法人向け腕時計修理・アフターサービス
腕時計の修理対応・顧客対応・物流業務を一括で代行いたします。
創業80年の実績と大手企業様との取引で培った体制により、業務負担の軽減と安定したサービス品質を実現します。
アフターサービス業務を一括で対応
腕時計の販売後に発生する修理対応・顧客対応・物流業務まで、
アフターサービスに関わる業務を一括で対応いたします。
修理・メンテナンス業務
- 修理依頼の受付・管理
- 見積作成およびご案内
- オーバーホール・部品交換などの修理対応
- 修理完了品の検品・品質管理
創業80年の実績に基づいた技術力により、安定した修理品質を提供いたします。
集配・物流業務
- 販売店様からの修理品の受け取り
- 修理完了品の発送対応
- 納期に応じた出荷管理
修理品の流れを一元管理することで、納期の安定化と業務効率の向上を実現します。
コールセンター業務
- エンドユーザー様からのお問い合わせ対応
- 修理に関するご案内・進捗連絡
- 操作方法などのサポート対応
- 販売店様への対応サポート
顧客対応まで一貫して対応することで、貴社の対応負担を軽減し、サービス品質の向上に貢献します。
導入によるメリット
アフターサービス業務を一括で委託いただくことで、
業務効率の改善とサービス品質の向上を実現します。
業務負担の軽減
修理受付・顧客対応・物流管理までを一括で対応するため、 社内での対応工数を削減できます。
コストの最適化
アフターサービス業務を外注化することで、 人件費や運用コストの最適化が可能です。
サービス品質の安定化
長年の実績に基づいた修理体制により、 安定した品質でのサービス提供を実現します。
顧客満足度の向上
問い合わせ対応から修理完了までをスムーズに行うことで、 エンドユーザー様の満足度向上に貢献します。
確かな実績と信頼の修理体制
創業以来、長年にわたり腕時計修理に携わり、
多くの企業様から継続的なご依頼をいただいております。
創業80年の実績
長年にわたり培ってきた修理ノウハウにより、多様な腕時計の修理に対応してきました。
大手企業様との取引実績
品質・納期が求められる企業様からのご依頼にも対応し、継続的なお取引をいただいております。
一元管理体制
修理・物流・顧客対応を一元管理することで、業務の分断を防ぎ、スムーズな対応を実現しています。
ご利用開始までの流れ
ご相談から運用開始までの流れを、分かりやすくご案内します。
ご相談
業務内容やご希望の運用についてヒアリングいたします。
ご提案
貴社の状況に合わせた運用方法・対応範囲をご提案します。
お見積り・条件確認
費用や対応範囲、規約内容をご確認いただきます。
ご契約・運用開始
合意後、アフターサービス業務を開始いたします。
アフターサービス業務の外注をご検討の企業様へ
修理対応・顧客対応・物流業務まで、貴社の状況に合わせた最適な運用をご提案いたします。
サービス内容のご確認だけでも問題ございません。まずはお気軽にご相談ください。
ご依頼にあたっての条件については、 法人向け修理規約はこちら